Obsługa klienta (8:00-17:00)
Obsługa klienta (8:00-17:00)
Obsługa klienta (8:00-17:00)
Regulamin portalu internetowego ekogadzety.com
z dnia 09.12.2022
1.1) Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z portalu internetowego dostępnego pod adresem ekogadzety.com.
1.2) Właścicielem i administratorem portalu internetowego jest:
Ewidencja działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miejski w Kwidzynie pod numerem 9424.
Studio SIEDEM
82-500 Kwidzyn
ul. Krasickiego 20A
NIP: 744-105-50-34
1.3) Informacje podane na stronie o produktach, a w szczególności ich parametry techniczne i użytkowe, opisy oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
1.4) Portal internetowy EKOGADŻETY zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2.1) Korzystanie z portalu internetowego oznacza akceptację regulaminu oraz ustawy o ochronie i przetwarzaniu danych osobowych.
2.2) Administrator portalu internetowego może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze strony oraz ograniczyć dostęp do części lub całości jego zasobów ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach naruszenia przez Klienta regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
a) w trakcie rejestracji podał dane niezgodne z prawdą lub nieaktualne, wprowadzając w błąd lub naruszając prawa osób trzecich,
b) za pośrednictwem portalu dopuścił się naruszenia dóbr osobistych osób trzecich,
c) dopuścił się innych zachowań, które zostaną uznane przez administratora strony za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z internetu bądź godzące w dobre imię strony internetowej EKOGADŻETY.
d) zakończył współpracę.
2.3) W przypadku pozbawienia Klienta prawa do korzystania z portalu, nie dopuszcza się możliwości powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody administratora strony.
2.4) Klient rejestrując się w systemie akceptuje treść e-maili systemowych, które są wysyłane na adres wprowadzony podczas rejestracji. Treści dotyczą sekcji zmian na koncie Klienta, zmian w złożonych zamówieniach oraz ofert reklamowych strony internetowej EKOGADŻETY.
2.5) Klient strony internetowej nie może:
a) dostarczać i przekazywać treści niezgodnych z przepisami prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
b) korzystać z portalu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie,
c) rozsyłać lub umieszczać w ramach portalu niezamówionej informacji handlowej (spam),
d) korzystać z portalu w sposób uciążliwy dla innych Klientów jak również dla EKOGADŻETY,
e) świadomie wykorzystywać błędów portalu.
2.6) Klient zobowiązany jest do:
a) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w portalu jedynie w zakresie własnego użytku,
b) korzystania z portalu w sposób zgodny z przepisami obowiązującymi na terenie Polski, postanowieniami regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z internetu,
c) poinformowania administratora strony o wszelkich zauważonych błędach portalu, które mogłyby przyczynić się do narażenia portalu na straty.
3.1) Przedmiotami zawierania umowy sprzedaży są gadżety reklamowe eko, których ścisłe właściwości są określone na stronie internetowej.
3.2) Zamówienie mogą składać Klienci zarejestrowani (posiadający konto na stronie ekogadzety.com) oraz Klienci nie posiadający takiego konta.
3.3) Zamówienia zostają przekazane do realizacji z chwilą, gdy płatność za zlecenie zostanie zaksięgowana na koncie EKOGADŻETY (dotyczy zleceń opłaconych przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności online)
3.4) Klient strony internetowej może dokonywać płatności za pośrednictwem przelewu bankowego, przelewu online bądź transakcji gotówkowej. EKOGADŻETY nie umożliwia innej metody płatności (np. za pobraniem).
3.5) Mając na uwadze fakt, że właściwości zamawianych w ramach portalu produktów są ściśle określane przez Klienta, niemożliwe jest odstąpienie Klienta od umowy.
3.6) Zamówienia, które nie zostały opłacone, ważne są przez 30 dni, po upływie których zostają automatycznie usunięte z konta Klienta.
3.7) Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiana jest faktura VAT na dane księgowe przedstawione w szczegółach zamówienia zgodnie z zasadami księgowymi. Faktura zostaje udostępniona do pobrania w e-mailu, o czym Klient informowany jest automatyczną wiadomością e-mail wysyłaną na adres przedstawiony w jego profilu. W przypadku nie wyrażenia zgody otrzymywania faktury drogą elektroniczną, zostanie ona wysłana za pośrednictwem Poczty Polskiej w ciągu 7 dni roboczych od daty realizacji zamówienia na dane księgowe przedstawione w profilu Klienta.
3.8) Zamówienia w systemie EKOGADŻETY można składać całą dobę przez 7 dni w tygodniu. Godziny graniczne akceptacji plików oraz terminy realizacji prezentowane są na stronie portalu odrębnie dla każdej konfiguracji wszystkich produktów.
4.1) Wysyłka towaru pod wskazany przez Klienta adres dostawy dotyczy wyłącznie jednego miejsca na terenie Polski. W przypadku podania więcej niż jednego adresu dostawy zostaną doliczone dodatkowe koszty. Towar, który miałby zostać wysłany za granicę Polski wymaga indywidualnego kontaktu z obsługą sklepu internetowego.
4.2) Sklep dopuszcza możliwości nieterminowych realizacji zleceń wynikających z przyczyn zewnętrznych (np. braków w dostawach energii elektrycznej, awarii maszyny). W przypadku opóźnienia związanego z nieterminową dostawą (np. kurier nie przyjeżdża na czas) obsługa portalu nie ma na to wpływu i nie bierze za to odpowiedzialności.
5.1) Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają: koszt obsługi zamówienia, koszt produktu, pakowania, kartonu i podatek VAT, o ile w opisie produktu nie zaznaczono inaczej. Podane ceny nie zawierają kosztów dodatkowych, takich jak: dopłaty za wskazane godziny dostawy, dopłaty za wysyłkę na wiele adresów.
5.2) Płatności za zamówienia można dokonywać:
a) za pomocą zintegrowanego systemu płatniczego PayU,
b) korzystając z tradycyjnego przelewu bankowego.
6.1) Reklamacje można składać do 14 dni od momentu dostawy towaru. Po tym czasie reklamacje danej usługi nie będą rozpatrywane.
6.2) Klient może złożyć reklamacje za pośrednictwem panelu zamówień (dotyczy użytkowników zalogowanych) bądź poprzez wiadomość e-mail: [email protected] (dotyczy użytkowników niezalogowanych). Każda reklamacja powinna zawierać dokładny opis niezgodności oraz jeśli jest to możliwe materiały w postaci zdjęć przedstawiające problem. Reklamacje źle udokumentowane nie będą rozpatrywane.
6.3) Reklamacje bez względu na rodzaj zgłoszenia będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od momentu zgłoszenia.
6.4) Reklamacje zgłoszone w dni wolne od pracy oraz po godzinie 16.00 będą rozpatrywane w czasie nie dłuższym niż 7 dni roboczych licząc od kolejnego dnia roboczego.
6.5) Reklamacje dotyczące jakości przesyłek kurierskich muszą być zgłoszone kurierowi w momencie odbioru towaru. Osoba zamawiająca jest zobowiązana sporządzić protokół szkody wspólnie z kurierem. Brak protokołu może stanowić podstawę do odmowy uwzględnienia reklamacji przez portal.
6.6) Maksymalny poziom rekompensaty za reklamowane zlecenie nie może przekroczyć 100% jego wartości.
6.7) Strona ponosi odpowiedzialność wyłącznie za własne działania lub zaniechania. Strona nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań lub zaniechań osób trzecich, w szczególności za opóźnienia w przekazywaniu środków przez instytucje finansowe oraz przewoźników, przez których realizowana będzie dostawa produktów do Klienta.
8.1) Strona internetowa EKOGADŻETY podejmuje wszelkie działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania portalu, w pełnym zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w możliwie jak najkrótszym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłaszane przez Klientów.
8.2) Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem portalu Klient może zgłosić wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected].
8.3) Zgłaszając błąd portalu Klient powinien podać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz możliwie jak najdokładniej opisać problem.
8.1) Zawartość portalu internetowego ekogadzety.com jest chroniona przez polskie prawo autorskie oraz prawo własności intelektualnej. Prawa do serwisu internetowego oraz treści w nim zawarte należą do firmy Studio SIEDEM reprezentowanej przez Justynę Malinowską. Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, znaki serwisowe są znakami zastrzeżonymi i należą do serwisu internetowego EKOGADŻETY. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony ekogadzety.com bez zgody właściciela jest zabronione.
9.1) Sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów powstałych pomiędzy stroną internetową EKOGADŻETY a Klientem będzie Sąd miejsca siedziby portalu.
9.2) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Definicje
1. Klient – osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy nadają prawo do nabywania we własnym imieniu praw i zaciągania zobowiązań, a także osoba fizyczna o ile prowadzi działalność gospodarczą lub zawodową i korzystając z portalu dokonuje czynności prawnych w zakresie prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej, dokonująca zamówienia w ramach portalu.
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach strony internetowej ekogadzety.com.
4. Portal – serwis internetowy dostępny pod adresem ekogadzety.com, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy stroną internetową EKOGADŻETY a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego ekogadzety.com.
6. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
8. Zamówienia – zwane również zleceniami: oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.
9. Proces zakupowy – ścieżka zakupowa od momentu wybrania produktu do momentu złożenia zamówienia.
© EKO GADŻETY – Wszelkie prawa zastrzeżone
© EKO GADŻETY – Wszelkie prawa zastrzeżone
OBSŁUGA KLIENTA
© EKO GADŻETY – Wszelkie prawa zastrzeżone